FAQ

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Wie entstehen die Bilder?
Die Bilder werden immer individuell nach deinen Wünschen und Vorgaben erstellt. Sobald wir deine Fotos vorliegen haben und deine Zahlung eingegangen ist, fangen wir an deinen Liebling digital zu malen. Wir geben uns dabei allergrößte Mühe, um den Charakter deines besten Freundes so genau wie möglich wiederzugeben. 

Wie weiß ich, ob es mir gefällt?
Wenn wir meinen, dass das Bild gelungen ist, senden wir es dir als Vorschau per E-Mail zu. Nur wenn es dir gefällt und du es explizit freigibst, wird es mittels eines modernen Druckverfahren auf eine Leinwand projiziert. 

Wie lang ist Ihre Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt maximal sechs Wochen und beginnt nach Zahlungseingang. Je nach Service Level kann dein Bild auch schneller bei dir sein. Im GOLD Tarif bekommt du dein Bild bereits nach vier Wochen und im PLATIN Tarif sogar schon nach zwei Wochen ausgehändigt.Bitte berücksichtige, dass die angegebenen Lieferzeiten nur zugesagt werden können, sofern es keine Korrekturschleife gibt. Die Zeit für Nachbesserungen ist in der Lieferzeit nicht mit abgebildet und muss separat betrachtet werden.

Kann ich das Bild in dringenden Fällen auch schneller erhalten?
Bitte wähle dazu den PLATIN Tarif, dann erhältst du dein Bild schon nach zwei Wochen nach Hause geliefert.

Welche Farben und Größen kann ich wählen? 
Die Farben und die Größe des Bildes kannst du dir in unserem Shop aussuchen. Wenn du den GOLD oder PLATIN Tarif wählst, können wir dir deinen Hintergrund auch individuell gestalten.
 
Werden die Bilder gerahmt? 
Du kannst bei deiner Bestellung die Option Rahmen dazu buchen. In dieser wird die Leinwand auf einem Keilrahmen gespannt. Ansonsten bekommst du die Leinwand ohne Rahmen in einer stabilen Rolle geliefert.
 
Woran sehe ich, dass meine Bestellung erfolgreich war?
Wir bestätigen dir natürlich den Bestelleingang.
 
Welches Foto ist für ein Petburry Porträt geeignet?
Noch ein Tipp, nimm bei der Fotoauswahl deine absoluten Lieblingsbilder, auf denen du den Charakter deines Lieblings am besten getroffen findest. Bitte achte darauf, dass auf dem dem Foto das Gesicht deines Lieblings gut zu sehen und ausgeleuchtet ist und die Farben möglichst realistisch sind.